La norma ISO 9001:2015 es el estándar internacional más reconocido para la gestión de la calidad. Su propósito es ayudar a las organizaciones a establecer procesos eficaces, mejorar continuamente su desempeño y aumentar la satisfacción de sus clientes mediante el cumplimiento constante de sus requisitos y de los requisitos legales y reglamentarios aplicables. Asimismo, promueve el enfoque basado en procesos, el pensamiento basado en riesgos y la toma de decisiones fundamentada en evidencia.